החשובים שעליהם גישת הסינרגיה מתבססת. שונות, גבולות ותקשורת.

1. השונות היא זו שמהווה את הבסיס ההכרחי ביותר ליצירת הסינרגיה, מהסיבה הפשוטה שלא ניתן לייצר סינרגיה בין רכיבים זהים. עם זאת אנו אוהבים לעבוד עם הדומים לנו. נעמיק בהבנת המושג ונתרגל בעזרת דוגמה באנימציה, היכן מושג זה פוגש אותנו.
2. גבולות הן הביטוי שבו אנחנו משתמשים כדי לבטא באופן מוחשי את השונות שבין העובדים, התרבויות או היחידות שבארגון. הם נועדו להגן על העובדים מתוך התפיסה שככל שאנחנו יותר שונים, ככה אנחנו חשופים לפגיעה וזקוקים יותר להגנה, ואז אנו מקשיחים את הגבולות. נבין את סוגי הגבולות: נוקשים, גמישים ומטושטשים, ונמחיש אותם באנימציה.

כל אינטראקציה מבוססת על שני צירים: גבולות ותקשורת. נעמיק את הדיון על ציר התקשורת. נגדיר שלושה סוגים של תקשורת: חד סטרית, דו סטרית ומתיכה, ונמחיש  את ההבדלים ביניהם בעזרת אנימציה.

בשיעור זה נעלה שלב ונכיר מקרוב את שבעת הדפוסים של יחסי הגומלין ( מודל 7F ) שהוא מודל הקורס. בכל קבוצה או ארגון ובכל נקודת זמן ישנם 7 דפוסים של יחסי גומלין.
נבין איך כל אחד מדפוסי יחסי הגומלין  עשוי להיווצר ולהשפיע על הסביבה הארגונית. תפקידנו כמנהלים או כיועצים לנהל את תמהיל יחסי הגומלין בארגון באופן שישפיע על התפוקות באופן מיטבי.

1. נציג את המודל ונרחיב על שלוש קבוצות יחסי הגומלין: איכותיים, ניטרליים והרסניים. ניתן דגשים שמשפיעים על היכולת שלנו להביא לשיפור. 
2. נעמיק בכל אחד משבעת הדפוסים.

בשיעור זה נכיר  את שאלון הסינרגיה למיפוי דפוסי יחסי הגומלין בארגון שלכם. המיפוי הוא בסיס לכל תוכנית שיפור שתוכלו לבצע אצלבם, לכן תהיו קשובים אליי ומיד מתחילים

1. השאלון הוא כלי פשוט אם כי עמוק מאוד. תקבלו כלים ועקרונות להעבירו לבד.
2. תתרגלו את מילוי השאלון וניתוחו, כבסיס לתוכנית שיפור. נעזר בסרטון אנימציה למחשה, ואח"כ – תתרגלו, בהנחיה, על המציאות שלכם.